Häufig gestellte Fragen

Welche Bedingungen soll ich erfüllen um ein Fahrzeug mieten zu können?

Um ein Fahrzeug vom FMN Rent A Car zu mieten, sollen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen: das mindeste zugelassene Alter ist 21 Jahre, und Sie sollen einen Führerschein für Kategorie B seit mindestens 1 Jahr haben.

Welche Dokumente benötige ich bei der Unterzeichnung des Vertrags?

Bei der Unterzeichnung des Vertrags, benötigen Sie eine Identitätskarte (Personalausweis oder Reisepass) und den Führerschein.

Welche sind die Etappen einer Autovermietung?A. Buchung

  1. 1Senden Sie bitte den Antrag mittels des Onlineformblattes, via E-Mail oder telefonisch. Der Antrag soll die Fahrzeugart, die Mietdauer, den Standort der Übergabe/ Übernahme und den Kundennamen angeben.
  2. Ein Vertreter der Firma FMN Rent A Car macht und wird eine vorläufige Buchung senden die das Fahrzeug für die beantragte Periode versperrt.
  3. Wenn Sie mit unserem Angebot einverstanden sind, sollen Sie es binnen 48 Stunden bestätigen. Jetzt, haben Sie eine endgültige Buchung.

B. Vermietung

  1. Am Datum, Uhr und Standort, festgesetzt durch die Buchung, liefert man das Fahrzeug sauber und technisch geprüft. Bei der Lieferung, unterzeichnet man den Mietvertrag, füllt man das Übergabe-/ Übernahmeprotokoll für das Fahrzeug aus und leistet man die Zahlung.
  2. Eigentliche Vermietung. Soll es jegliches Problem auftreten, können Sie uns jederzeit anrufen, wir stehen gerne zu Ihrer Verfügung 24h/24.
  3. Am festgesetzten Datum, Uhr und Standort, gibt man das Fahrzeug zurück. Das Ende der Vermietung wird im Übergabe-/ Übernahmeprotokoll vermerkt, man gibt die Garantie zurück und stellt die Rechnung aus, wenn eine Rechnung beantragt worden war.

Wie viele Personen können das vermietete Fahrzeug fahren, erhebt man zusätzliche Gebühren?

Das vermietete Auto kann vom Unterzeichner des Vertrags und von anderen, im Vertrag angegebenen zusätzlichen Autofahrer gefahren werden.

Welches ist das Verfahren wenn ich das vermietete Auto beim Flughafen übernehmen/ übergeben möchte?

Ein Agent der Firma FMN Rent A Car wird Sie beim Flughafen mit einem Plakat mit Ihrem Namen erwarten. Wenn Sie es möchten, können Sie den Vertrag beim Flughafen unterzeichnen und das Fahrzeug sofort von dort übernehmen. Wenn es die Rede um Ihre erste Vermietung ist, sollen Sie Kopien der Identitätskarte und des Führerscheins mitbringen.

Welches ist das Verfahren wenn ich die Vermietungsdauer verlängern möchte?

Für die Verlängerung der Vermietungsdauer, sollen Sie mit unseren Vertretern mindestens 24 Stunden vor dem Ablauf des Vertrags Kontakt nehmen. Wenn das Fahrzeug verfügbar ist, entwirft man einen Nachtrag zum Vertrag für die Verlängerung und leistet man die Zahlung für die neue Vermietungsperiode.

Was soll ich tun im Falle eines Verkehrsunfalls oder wenn das Fahrzeug einen mechanischen Mangel aufweist?

Während der gesamten Vermietungsdauer, stehen die Vertreter der Firma FMN Rent A Car zu Ihrer Verfügung.
Der erste Schritt ist mit uns sofortigen Kontakt zu nehmen. Die Kontaktdaten finden Sie im Autovermietungsvertrag. Die Vertreter der Firma FMN Rent A Car werden Ihnen die notwendige Assistenz sicherstellen.

Im Falle eines technischen Fehlers, verfügen Sie über Non-Stop-Verkehrsassistenz und eine Ersatzfahrzeug wenn der Fehler sofort nicht beseitigt werden kann.

Im Falle eines Unfalls: gemäß den kräftigen Gesetzen, sollen Sie die Polizei in Bezug auf jeglichen Unfall, der Schaden beim Fahrzeug und/ oder Personenverletzungen einbezieht, melden. Nach der Meldung des Unfalls, sollen Sie das unterzeichnete Protokoll und die Reparaturgenehmigung von der Polizei erhalten. Ebenso, sollen Sie alle Identifizierungsdaten der Dritter, die im betreffenden Unfall einbezogen worden waren, erlangen.